ZaloPay

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến về dịch vụ ZaloPay Merchant

ZaloPay Merchant là nền tảng thanh toán dành cho các doanh nghiệp, cửa hàng, cho phép chấp nhận thanh toán từ khách hàng thông qua ZaloPay và các phương thức thanh toán khác. Hệ thống cung cấp nhiều giải pháp từ thanh toán tại quầy đến thanh toán trực tuyến.

ZaloPay phù hợp với mọi loại hình kinh doanh:
  • Bán lẻ: Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng thời trang
  • Ăn uống: Nhà hàng, quán ăn, cà phê, trà sữa
  • Dịch vụ: Spa, salon, gym, karaoke
  • Trực tuyến: Website, ứng dụng thương mại điện tử
  • Chuyên biệt: Căn tin, bãi đỗ xe, trường học

ZaloPay hiện hoạt động trên toàn lãnh thổ Việt Nam với hệ thống hỗ trợ 24/7. Chúng tôi có văn phòng tại các thành phố lớn và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật toàn quốc.

Hoàn toàn miễn phí! ZaloPay không thu bất kỳ khoản phí nào trong quá trình đăng ký tài khoản và tích hợp giải pháp thanh toán. Bạn chỉ trả phí giao dịch khi có khách hàng thanh toán thành công.

Đối với cá nhân/hộ kinh doanh:
  • CMND/CCCD của chủ cửa hàng
  • Giấy phép kinh doanh (nếu có)
  • Hình ảnh cửa hàng/địa điểm kinh doanh
  • Thông tin tài khoản ngân hàng
Đối với doanh nghiệp:
  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
  • Giấy phép ngành nghề (nếu có)
  • CMND/CCCD người đại diện pháp luật
  • Thông tin tài khoản ngân hàng doanh nghiệp

  • Cá nhân/Hộ kinh doanh: 5-15 phút (tự động duyệt)
  • Doanh nghiệp: 24-48 giờ làm việc
  • Trường hợp phức tạp: 3-5 ngày làm việc
Chúng tôi sẽ thông báo kết quả qua email và SMS đã đăng ký.

ZaloPay hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán:
  • Ví ZaloPay: Thanh toán từ số dư ví
  • Thẻ ngân hàng: Visa, Mastercard, JCB
  • Chuyển khoản: Internet Banking, ATM
  • Ví điện tử khác: MoMo, ViettelPay (thông qua VietQR)
  • Apple Pay: Cho người dùng iOS

  • Thanh toán từ ví ZaloPay: Realtime (ngay lập tức)
  • Thẻ ngân hàng: T+1 (ngày làm việc tiếp theo)
  • Chuyển khoản ngân hàng: T+1 (ngày làm việc tiếp theo)
T+1 có nghĩa là tiền sẽ về tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo sau ngày giao dịch.

Giới hạn mặc định:
  • Giao dịch tối thiểu: 1,000 VNĐ
  • Giao dịch tối đa: 50,000,000 VNĐ/lần
  • Tổng giao dịch/ngày: 200,000,000 VNĐ
Nâng hạn mức: Liên hệ hotline để được hỗ trợ nâng hạn mức dựa trên lịch sử giao dịch.

Không bắt buộc! ZaloPay cung cấp nhiều giải pháp:
  • Mã QR tĩnh: Không cần kỹ thuật, chỉ cần in và dán
  • Plugin WordPress/Shopify: Cài đặt đơn giản trong vài click
  • API tích hợp: Dành cho các website/app tùy chỉnh
Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ miễn phí quá trình tích hợp.

Có! Chúng tôi cung cấp:
  • API Documentation: Hướng dẫn chi tiết từng bước
  • SDK: Thư viện cho PHP, Node.js, Java, .NET
  • Postman Collection: Test API dễ dàng
  • Sandbox Environment: Môi trường test miễn phí
  • Code Examples: Ví dụ mã nguồn thực tế

ZaloPay cung cấp môi trường Sandbox hoàn toàn miễn phí:
  1. Đăng ký tài khoản developer
  2. Nhận API key cho môi trường test
  3. Sử dụng test data để mô phỏng giao dịch
  4. Kiểm tra webhook và callback
  5. Chuyển sang môi trường production khi sẵn sàng

Phí cạnh tranh nhất thị trường:
Phương thức thanh toán Phí giao dịch
Ví ZaloPay 1.5% + 0 VNĐ
Thẻ nội địa 1.8% + 2,000 VNĐ
Thẻ quốc tế 3.0% + 2,000 VNĐ
Chuyển khoản 0.9% + 0 VNĐ
Phí có thể thương lượng dựa trên volume giao dịch hàng tháng.

Hoàn toàn minh bạch! ZaloPay cam kết:
  • Không phí setup
  • Không phí duy trì hàng tháng
  • Không phí hủy hợp đồng
  • Không phí chuyển tiền về ngân hàng
  • Không phí refund/hoàn tiền
Bạn chỉ trả phí khi có giao dịch thành công!

ZaloPay có chương trình ưu đãi dựa trên volume:
  • Volume > 100 triệu/tháng: Giảm 10% phí
  • Volume > 500 triệu/tháng: Giảm 20% phí
  • Volume > 1 tỷ/tháng: Đàm phán riêng
Ưu đãi khác:
  • Miễn phí 3 tháng đầu cho doanh nghiệp mới
  • Cashback cho các ngành nghề ưu tiên
  • Ưu đãi đặc biệt cho đối tác chiến lược

Không tìm thấy câu trả lời?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7

Hotline

1900 561 456

24/7 - Miễn phí
Email

support@zalopay.vn

Phản hồi trong 2 giờ
Live Chat

Trò chuyện trực tiếp

Online: 8:00 - 22:00